Порядок возврата

Осуществить возврат изделий, которые вы приобрели в онлайн-магазине Dobryaki.shop, согласно законодательству Российской Федерации, можно в течение 7 дней* с момента получения покупки.

(*В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанцинным способом".)

Вы можете вернуть изделие если:

• Не подошел размер
• Не устроило качество
• Обнаружили брак

Процедура возврата:

1. Убедитесь, что товар не был в использовании, сохранены ярлыки и товарный вид.

2. Сообщите о возврате на электронную почту shop@dobryaki.ru

3. Отправьте товар любой курьерской службой или почтой России по адресу:

143421, Красногорский район, поселок Ильинское-Усово, проезд Александра Невского, 3, 27.

Болтабаева Василя Салаватовна

+7 926 089-35-94

Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет клиента. Возврат товара с браком - за счет магазина.

4. По факту получения посылки, менеджеры Dobryaki.shop втечение 3 (трех) рабочих дней производят осмотр и проверку изделия на предмет порчи или эксплуатации. В случае, если товар не был поврежден на стороне покупателя и не имеет следов эксплуатации, менеджер инициирует возврат ранее уплаченной суммы за покупку товара на карту покупателя, с которой была осуществлена покупка. Срок зачисления денежных средств составляет от 1 до 30 рабочих дней (в зависимости от особенностей работы вашего банка).